Regulamin

Sklep internetowy działający w domenie lub subdomenach moker jest prowadzony przez: Moker sp. z o.o. 


Kontakt:
Moker sp. z o.o.  43-354 Czaniec ul. Dworska 28
tel. 338 109 408, 604 597 765

Dane do przelewu bankowego PLN:
Moker Sp. zo. o.
ul. Dworska 28
43-354 Czaniec
Bank Spółdzielczy w Andrychowie
51 8110 0000 2001 0009 9020 0001

Dane do przelewu bankowego €:
Moker Sp. zo. o.
ul. Dworska 28
43-354 Czaniec
Bank Polskiej Spółdzielczości
SWIFT (BIC) : POLUPLPR
Nr rachunku IBAN:
PL 94 8110 0000 2001 0009 9020 0003

Słownik

Sklep internetowy - Sklep Internetowy znajdujący się pod adresem http: www.moker.eu.

Dane osobowe – które są kolejne w procesie produkcji, czyli jej wysyłce. Proces podawania danych osobowych jest bezpieczny i szyfrowany https. 
Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 883) określa zasady postępowania przy przetwarzaniu danych osobowych oraz prawa osób fizycznych, dane osobowe są lub mogą być wykonywane w zbiorach danych osobowych. Dane osobowe za pośrednictwem właściciela sklepu. 23 ust. 1 pkt 3, 4 i 5 ustawy z dnia 29 1997 r. o ochronie danych osobowych, które uprawniają do świadczenia usług sprzedaży produktów. Właściciel sklepu gwarantuje wypłatę gotówki tj. jest wydawany z zastąpionym. umożliwiają przeglądanie danych osobowych oraz ich poprawianie lub usuwanie.

• CZECHOWICE-DZIEDZICE ul. Szkolna 40 (DH DZIEDZIC)

• DOBCZYCE ul. Rynek 8

• KRAKÓW Plac targowy Złoty Wiek  (ul. Złoty Wiek 76A/8), Nowa Huta)

                    Plac Targowy BOREK Fałęcki (ul. Orzechowa 8)

• sklepu internetowego,
• wysyłając e-mail na adres sklep@moker.com.pl
• dzwoniąc pod numer tel.:+48 604597765 lub +48 33 810 94 08 w godzinach od 8.00 do 17:00

• Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
• Oferta i ceny Produktów ważne są do wyczerpania zapasów.
• Dostępność Produktów - Wszystkie oferowane Produkty w Sklepie są dostępne. W wyjątkowych sytuacjach takich jak np. równoczesny zakup przez kilku Klientów tego samego Produktu może okazać się, że Produkt nie będzie dostępny. W takim wypadku niezwłocznie skontaktujemy się z Klientem informując o zaistniałej sytuacji. 

• Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu. ( w okresie listopad-styczeń = świątecznym, czas realizacji do 2 tygodni) Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych Danych osobowych w tym numeru telefonu. Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu środków za zakupione produkty i koszty wysyłki lub informacji o płatności za pobraniem lub w trakcie osobistego odbioru.
• Czas dostawy - czas, w jakim Kurier przesyłkę odebraną z Magazynu dostarczy na adres podany przez Klienta. Standardowy Czas dostawy od 1 do 4 dni roboczych od momentu wpłynięcia przelewu lub potwierdzenia płatności z PayU.. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych Danych osobowych w tym numeru telefonu. Do zamówienia dołączany jest Dowód zakupu (paragon lub faktura) który jest podstawą Gwarancji. Za Czas dostawy odpowiada Kurier.
• Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta. 
• wszelkie zmiany i informacje prosimy pisać do 9:00

• płatność przy odbiorze: należność pobiera kurier ( tylko standardowe produkty)
• przelewem bankowym na konto sklepu,
• szybki przelew PayU
• towary zamawiane pod indywidualne wymiary, potrzeby klienta nie podlegają zwrotowi.

• Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
• Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu (braki w dostawie na podstawie protokołu spisanego wraz z kurierem i zdjęcia otwartej paczki)
• Reklamacje należy złożyć na FORMULARZU REKLAMACJI i odesłać Produkt wraz z formularzem oraz paragonem (lub fakturą). W ciągu 14 dni od daty otrzymania Produktu rozstrzygamy zasadność Reklamacji. W przypadku uznania Reklamacji Produkt zostaje wymieniony na identyczny pozbawiony wad, naprawiony lub zwracamy pieniądze na podane w formularzu konto bankowe. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Szczegółowe prawa konsumenta określa Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).

• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne.
• Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim specyfikacją do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy– wypełniając formularz zwrotu.
• Sklep gwarantuje zwrot kwoty uwzględnionej na paragonie lub fakturze, pomniejszonej o koszt dostawy. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od momentu rezygnacji (na papierze lub e-mailu i wpłynięciu środków za zwracane zamówienie, dotarciu zwracanego produktu do naszej siedziby w Czańcu), przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
• Formularz odstąpienia od umowy można pobrać TUTAJ.

• Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sklepem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką specyfikacji i paragonu.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Sklepu.
• Skompletowane zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Przesyłkę można monitorować na stronie www firmy kurierskiej. Przesyłki kurierskie są dobrze zapakowane i ubezpieczone.

Zasady przetwarzania danych: 

Szanowni Państwo,

W związku z wejściem w życie z dniem 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO):
1) Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Moker Sp. z o.o.. (Administrator danych): 
Moker Sp. Zo.o. z siedzibą w Czaniec, ul. Dworska 28, 43-354 Czaniec. Firma wpisana jest do rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy w Bielsko-Biała, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000185320, NIP: 5511004183, REGON: 070486732. Kapitał zakładowy: 980tysi.

pod mailem sklep@moker.com.pl pod numerem telefonu 338109408

2) Cel i podstawa przetwarzania
Państwa dane osobowe zbierane są w celu realizacji umowy sprzedaży oraz informowania o aktualnościach oraz skutecznego docierania z ofertami promocyjnymi i nowościami

 a tym samym podnoszenia jakości sprzedawanych towarów i usług.

Zakres danych osobowych podlegających przetwarzaniu przez Administratora danych obejmuje:
Imię i nazwisko, dane adresowe, e-mail, telefon komórkowy Państwa .  
4) Prawo do sprzeciwu
W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych opisanych powyżej.
W przypadku rezygnacji z naszych usług prosimy Państwa o przesłanie zwrotnego emaila 9 na adres sklep@moker.com.pl w tytule U S U N.
„Rezygnacja” z automatu oznacza zakończenie przetwarzania Państwa danych osobowych przez Administratora.
5) Okres przechowywania danych
Państwa dane osobowe będą przechowywane 5 lat. (za wyłączeniem faktur - zgodnie z przepisami prawa i zobowiązań wobec instytucji publicznych jak US, ZUS)
6) Odbiorcy danych
Państwa dane osobowe mogą zostać ujawnione tylko podmiotom i organom,
którym Administrator danych jest zobowiązany lub upoważniony udostępnić dane osobowe na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
7) Żródło pochodzenia danych
Administratorowi danych pozyskał Państwa dane osobowe w wyniku umowy sprzedaży w internecie lub
z dobrowolnego zapisania się na newslettera,
- posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia,
ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania,
którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,

Prawa osób, których dane dotyczą:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przysługują Państwu następujące prawa:
1. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
2. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
3. prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;
4. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
5. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

- ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO,

Moker Sp. z o.o.
ul.Dworska 28
43-354 Czaniec
tel/fax: (33)8109408
sklep@moker.com.pl
www.moker.pl